Retourbeleid

Als je je bestelling wilt retourneren, volg dan de volgende stappen:

1. Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@opticcolors.com. Vermeld in de e-mail dat u de contactlenzen wilt retourneren. Vermeld in de e-mail tevens uw volledige naam, uw bestelreferentie, datum van ontvangst, de productgegevens (kleur, type etc.) en het nummer dat u wilt retourneren.

2. U ontvangt een e-mail met de adresgegevens waarop u de producten kunt retourneren en het bedrag dat u voor de producten terug kunt krijgen. Verstuur de producten. (zorg ervoor dat de product(en) in een stevige envelop worden verzonden en dat het adres duidelijk vermeld staat.) Opticcolors is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte retourzendingen. Schrijf uw eigen gegevens in of op het retourpakket, zodat wij weten van wie het afkomstig is. )

3. Je ontvangt het bedrag van je retour binnen enkele werkdagen op je rekening.

Voorwaarden retourneren:
- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de consument.
- Wij accepteren alleen retourzendingen met een waarde hoger dan 10 euro.
- Geretourneerde producten moeten ongeopend, schoon en in goede staat aankomen.
- Producten kunnen uitsluitend binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.