Politique de retour

Pour retourner votre commande, suivez les étapes suivantes :

1. Contactez-nous par e-mail à l'adresse [email protected] Précisez dans l'e-mail que vous souhaitez retourner les lentilles de contact. Indiquez également dans l'e-mail votre nom complet, votre référence de commande, la date de réception, les détails du produit (couleur, type, etc.) et la quantité que vous souhaitez retourner.

2. Vous recevrez un e-mail avec l'adresse à laquelle vous pourrez retourner les produits et le montant qui vous sera remboursé. Envoyez les produits. (veillez à ce que le(s) produit(s) soit (soient) envoyé(s) dans un emballage solide et que l'adresse soit clairement indiquée). Opticcolors n'est pas responsable des colis retours perdus. Inscrivez vos coordonnées dans ou sur le colis de retour afin que nous puissions savoir de qui il provient. )

3. Le montant de votre retour vous sera crédité sur votre compte sous quelques jours.

Conditions de retour :
- Les frais de retour sont à la charge du consommateur.
- Nous n'acceptons que les retours d'une valeur supérieure à 10 euros.
- Les produits retournés doivent impérativement nous parvenir non ouverts, propres et en bon état.
- Les produits ne peuvent être retournés que dans un délai de 14 jours suivant leur réception.