Política de devoluciones

Si desea devolver su pedido, entonces siga los siguientes pasos:

1. Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] Mencione en el correo electrónico que desea devolver los lentes de contacto. Indique también en el correo electrónico su nombre completo, el número de referencia de su pedido, la fecha de recepción, los detalles del producto (color, tipo, etc.) y la cantidad que desea devolver.

2. Usted recibirá un correo electrónico con los detalles de la dirección a la que puede devolver los productos y el monto que puede recibir por los productos. Envíe los productos (asegúrese de que los productos sean enviados en un sobre robusto y que la dirección esté claramente indicada). Opticcolors no se hace responsable por devoluciones perdidas. Escriba sus propios detalles dentro o fuera del paquete de devolución para que podamos saber de quién proviene. )

3. Recibirá el monto de su devolución dentro de unos pocos días hábiles en su cuenta.

Condiciones de devolución:
- Los costos de devolución corren por cuenta del consumidor.
- Solo aceptamos devoluciones con un valor superior a 10 euros.
- Los productos devueltos deben llegar sin abrir, limpios y en buenas condiciones.
- Los productos solo pueden ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la recepción.